Nos laboratórios é comum surgirem demandas que na maioria das vezes implicam em mudanças na negociação comercial estabelecida com o cliente, como por exemplo adição de amostras a serem coletadas/analisadas e inclusão/exclusão de ensaios em amostras. Esse tipo de ocorrência consequentemente exige um alto controle, pois há casos em que é necessário análise da capacidade do laboratório para atendimento, e para evitar problemas financeiros.

Esse é um tipo de controle não tão simples de ser realizado, principalmente se o laboratório executa de forma manual, pois essas solicitações podem surgir em etapas diferentes do processo, como no momento da Coleta, Recebimento de Amostras, Análise Laboratorial etc. E quando não acompanhadas adequadamente podem gerar prejuízos financeiros ao laboratório ou cobranças indevidas ao cliente.

O Ultra Lims oferece soluções para automatizar esse trabalho, sendo uma dessas soluções o Aditivo Contratual. Esse programa permite o gerenciamento completo da adição e exclusão de amostras e ensaios que estão fora do contrato comercial do cliente, pois é gerado de forma automática quando qualquer alteração dessa natureza é realizada, ficando disponível em tempo real para o setor ou profissional responsável pelo controle.

Bloqueia as amostras que foram alteradas até que sejam tomadas as devidas ações; possibilita e facilita a comunicação interna ou com o próprio cliente sobre essas ocorrências; permite gerar um fluxo de trabalho para aprovação; e o principal, favorece o processo financeiro, já que o objetivo maior do aditivo é tratar valores nessas demandas.

O programa de Aditivos possibilita não apenas o controle de alterações que geram valor, mas também modificações do tipo de amostra, característica, endereço, prazo entrega, permitindo sempre o rastreio completo das alterações realizadas.

Para conhecer mais sobre essa funcionalidade, entre em contato com o nosso setor Comercial e solicite uma apresentação.

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